Devoluções

A troca do produto só será admitida quando se justificar que o produto recebido é incorreto em relação à encomenda efectuada ou que existe um defeito no produto, e desde que a utilização do produto se tenha limitado à mera verificação do conteúdo correto da encomenda por parte do utilizador. Em caso de erro no envio ou de defeito do produto, a Spanish Passion Seeds compromete-se a trocar o produto defeituoso por outro do mesmo tipo, sempre que este esteja disponível. No caso de não ser possível efetuar a troca, o montante do produto será reembolsado no prazo de 15 dias de calendário. Spanishpassionseeds.com não aceitará a devolução de nenhum produto que sofra deterioração atribuída ao cliente. O produto deve ser devolvido na sua embalagem original e em perfeito estado (nem danificado nem sujo). Para tornar efectiva uma devolução, por favor contacte-nos através das encomendas@spanishpassionseeds.com.